سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 2026-05-25

تحترم أكسون تك للتحول الرقمي (المشار إليها فيما يلي بـ “الشركة” أو “نحن”) خصوصية زوار موقعنا الإلكتروني axon-tk.com وعملائنا، وتلتزم بحماية بياناتهم الشخصية بما يتوافق مع التشريعات المعمول بها في جمهورية مصر العربية، ودول الخليج العربي، واللائحة العامة لحماية البيانات الأوروبية (GDPR) عند الانطباق.

توضّح هذه السياسة كيف نجمع، نستخدم، نحفظ، ونحمي بياناتك الشخصية. باستخدامك لموقعنا أو خدماتنا، فإنك تقرّ بأنك قرأت هذه السياسة وفهمتها ووافقت عليها.

1. البيانات التي نجمعها

1.1 البيانات التي تقدّمها لنا مباشرة

بيانات التواصل: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، اسم الشركة، المنصب الوظيفي — حين تملأ نموذج التواصل أو تطلب استشارة.
بيانات المشروع: تفاصيل المشروع، الميزانية التقريبية، المتطلبات الفنية — حين تطلب عرض سعر.
بيانات الفوترة: اسم الشركة، العنوان، الرقم الضريبي، السجل التجاري — للعملاء الذين نتعاقد معهم.

1.2 البيانات التي نجمعها تلقائياً

بيانات التصفح: عنوان IP، نوع المتصفح، نظام التشغيل، الصفحات التي زرتها، مدة الزيارة، مصدر الإحالة.
ملفات تعريف الارتباط (Cookies): راجع سياسة الكوكيز لتفاصيل كاملة.
أدوات التحليل: قد نستخدم Google Analytics وأدوات مماثلة لفهم سلوك الزوار وتحسين الموقع.

2. كيف نستخدم بياناتك

التواصل معك بخصوص استفساراتك وطلبات الخدمة.
تقديم وتنفيذ الخدمات التي طلبتها، وإصدار الفواتير، والمتابعة بعد البيع.
إرسال محتوى تسويقي ذو صلة (مقالات، حالات دراسية، عروض) — فقط إذا اشتركت صراحةً.
تحسين موقعنا وخدماتنا بناءً على تحليل الاستخدام.
الامتثال لالتزاماتنا القانونية والمحاسبية والضريبية.
منع الاحتيال وحماية أمن الموقع.

3. الأساس القانوني للمعالجة

نعالج بياناتك الشخصية بناءً على أحد الأسس التالية:

الموافقة: حين تتواصل معنا طوعاً عبر النماذج أو البريد.
تنفيذ عقد: لتقديم الخدمات المتفق عليها مع عملائنا.
الالتزام القانوني: للامتثال للضرائب، المحاسبة، والتشريعات.
المصلحة المشروعة: لتحسين خدماتنا، أمن الموقع، ومنع الاحتيال.

4. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث. قد نشارك بياناتك فقط في الحالات التالية:

مقدّمو خدمات موثوقون: مثل خدمات الاستضافة (AWS، Cloudflare)، البريد الإلكتروني، أدوات التحليل (Google Analytics) — بموجب اتفاقيات معالجة بيانات ملزمة.
الجهات القانونية: عند وجود إلزام قانوني أو طلب من جهة قضائية مختصة.
المعالجون من الباطن: فقط لتنفيذ خدمات محددة، وبموجب اتفاقيات سرية.

5. مدة الاحتفاظ بالبيانات

بيانات الاستفسارات: 24 شهراً من آخر تواصل.
بيانات العملاء النشطين: طوال فترة العلاقة + 10 سنوات للأرشيف المحاسبي والضريبي (وفقاً للقانون المصري).
سجلات الموقع: 12 شهراً.
قوائم البريد التسويقي: حتى إلغاء الاشتراك.

6. حقوقك

كصاحب بيانات، لك الحقوق التالية:

الحق في الاطلاع: طلب نسخة من بياناتك الشخصية المخزّنة لدينا.
الحق في التصحيح: تعديل أي بيانات غير دقيقة.
الحق في الحذف: طلب حذف بياناتك (مع مراعاة الالتزامات القانونية).
الحق في تقييد المعالجة: طلب وقف معالجة بياناتك في حالات محددة.
الحق في نقل البيانات: استلام بياناتك بصيغة منظّمة وقابلة للقراءة آلياً.
الحق في الاعتراض: الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض تسويقية.
الحق في سحب الموافقة: في أي وقت ودون التأثير على شرعية المعالجة قبل السحب.

لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا على privacy@axon-tk.com. سنرد خلال 30 يوماً.

7. أمن البيانات

نطبّق إجراءات تقنية وتنظيمية لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به، التغيير، الإفصاح، أو التلف:

تشفير TLS/SSL لكافة الاتصالات.
تشفير البيانات الحساسة عند التخزين.
صلاحيات وصول مقيّدة على أساس “الحاجة للمعرفة”.
نسخ احتياطية منتظمة ومراقبة أمنية مستمرة.
تدريب موظفينا على ممارسات الأمن السيبراني.

8. نقل البيانات دولياً

قد نخزّن بياناتك على خوادم خارج بلدك (مثل AWS في أيرلندا أو الولايات المتحدة). في هذه الحالات، نضمن توفير ضمانات حماية كافية، بما في ذلك Standard Contractual Clauses عند نقل بيانات أوروبية، أو ضمانات معادلة حسب التشريع المحلي.

9. الأطفال

خدماتنا موجّهة للشركات والأعمال (B2B) وليست مخصصة للأشخاص دون سن 18. لا نجمع عمداً بيانات شخصية من القاصرين. إذا علمت بأن طفلاً قدّم لنا بياناته، تواصل معنا فوراً لحذفها.

10. التحديثات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. سننشر النسخة الجديدة على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ “آخر تعديل” في الأعلى. التغييرات الجوهرية سيتم إشعارك بها عبر البريد الإلكتروني (للعملاء النشطين) أو عبر إشعار بارز على الموقع.

11. تواصل معنا

لأي استفسار حول هذه السياسة أو بياناتك الشخصية، تواصل معنا:

البريد: privacy@axon-tk.com
الهاتف: +201023498632
العنوان: أبراج المهندسين أ — كورنيش النيل، المعادي، القاهرة — جمهورية مصر العربية